Acuerdo de Suscriptor
Última actualización: 8 de diciembre de 2020
Este Acuerdo de Suscriptor (el “Acuerdo”) se celebra entre Ixeo Software Comany S.L. (“Ixeo”) y la organización que acepta los términos de este Acuerdo (“Cliente”). Este Acuerdo entrará en vigor lo antes posible, concretamente, (a) en la fecha en que el Cliente haga clic en un botón mediante el cual consienta con los términos de este Acuerdo; (b) el Cliente cumplimente o suscriba algún Formulario de Pedido o formulario similar haciendo referencia o incorporando este Acuerdo; o (c) cuando el Cliente utilice el Servicio (la “Fecha de Entrada en Vigor”). Si está firmando este Acuerdo en nombre de su organización, se considerará que dicha organización es el Cliente y usted declara que tiene el poder y la capacidad para representar a dicha organización en este Acuerdo.
1. El Servicio.
1.1. Prestación del Servicio. Ixeo hará que el Servicio contratado a través de un Formulario de Pedido esté disponible para el Cliente y sus Usuarios Finales de conformidad con este Acuerdo durante el Plazo de Suscripción aplicable. El Servicio incluye las características y funcionalidades aplicables a la versión del Servicio contratada por el Cliente. Ixeo puede actualizar el contenido, las funcionalidades y la interfaz de usuario del Servicio de vez en cuando a su entera discreción.
1.2. Derechos de Acceso. El Cliente tiene un derecho no exclusivo, no sublicenciable, no transferible (excepto según lo específicamente permitido en este Acuerdo) para acceder y utilizar el Servicio de conformidad con este Acuerdo durante el Período de Suscripción aplicable, únicamente para los fines comerciales internos del Cliente sujeto a las limitaciones establecidas en el Formulario de Pedido.
1.3. Restricciones de uso. El Cliente no deberá (a) poner el Servicio a disposición ni utilizar ningún Servicio en beneficio de nadie que no sea el Cliente y sus Afiliados; (b) alquilar, otorgar licencias, revender, asignar, transferir, distribuir, compartir el tiempo de uso o explotar de manera similar el Servicio; (c) aplicar ingeniería inversa, copiar, modificar, adaptar, piratear el Servicio o intentar obtener acceso no autorizado al Servicio, a sus sistemas o a sus redes; (d) acceder al Servicio, la Documentación o la Información Confidencial de Ixeo para crear un producto o servicio competitivo; (e) alterar o eliminar, o permitir que cualquier tercero altere o elimine, cualquier marca registrada o derechos de autor, señalada o adherida al Servicio; (f) permitir que las Suscripciones de Usuario Final sean compartidas o utilizadas por más de un Usuario Final individual (excepto que las Suscripciones de Usuario Final puedan ser reasignadas a nuevos Usuarios Finales que reemplacen a las personas que ya no usan el Servicio para ningún propósito, ya sea por la terminación de su contrato de trabajo y/o de prestación de servicios u otro cambio en el estado o función de su trabajo); o (g) acceder o usar el Servicio: (i) para enviar o almacenar material ilícito, obsceno, amenazante o de cualquier otro modo ilegal, incluido material que infrinja los derechos de privacidad de terceros; (ii) en violación de las leyes aplicables; (iii) para enviar o almacenar material que contenga a sabiendas o intencionalmente virus, gusanos, caballos de Troya u otros códigos, archivos o scripts de ordenador dañinos; o (iv) de una manera que interfiera o interrumpa la integridad o el rendimiento del Servicio (o los datos contenidos en él).
1.4. Protección de los Datos Personales de Clientes. (#Pendiente) Ixeo implementará y mantendrá medidas de seguridad administrativas, organizativas y técnicas para la protección, confidencialidad e integridad de los Datos del Cliente. Si los Datos del Cliente incluyen datos personales definidos por el Reglamento UE 2016/679 (el Reglamento General de Protección de Datos o “RGPD”) y/o si dichos Datos del Cliente se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo o Suiza a cualquier país que la Comisión Europea no considere que proporciona un nivel adecuado de protección sobre los datos personales, los términos del Anexo de Tratamiento de Datos de Ixeo se aplicarán a dichos datos personales y se incorporarán a este Acuerdo una vez que el Cliente haya presentado el Anexo de Tratamiento de Datos a Ixeo de acuerdo con sus términos.
1.5. Administración de la Cuenta del Cliente. El Cliente reconoce que conserva el control administrativo sobre a quién otorga acceso a los Datos del Cliente alojados en el Servicio. El Cliente puede especificar que un Usuario Final sea el contacto administrativo y, dependiendo de la Suscripción, que uno o más Usuarios Finales sean administradores (respectivamente “Administrador”) para administrar su cuenta, e Ixeo tiene derecho a depender de las comunicaciones de un Administrador al dar servicio a la Cuenta del Cliente. Dependiendo de la versión que contrate el Cliente, el (los) administrador (es) del Cliente podrán tener la capacidad de acceder, controlar, utilizar y/o exportar Datos del Cliente. El Cliente es responsable de mantener la seguridad de las cuentas y contraseñas del Usuario Final.
1.6. Cumplimiento. El Cliente es responsable del uso del Servicio por parte de sus Usuarios Finales y del cumplimiento de este Acuerdo. El Cliente es el único responsable de la precisión, calidad, legalidad, fiabilidad y adecuación de todos los Datos del Cliente. El Cliente deberá asegurarse de que tiene derecho a transferir los datos relevantes de los Clientes a fin de que Ixeo y sus proveedores de servicios puedan utilizar legalmente, tratar y transferir los datos del Cliente de conformidad con el presente Acuerdo en nombre del Cliente. El Cliente notificará de inmediato a Ixeo si tiene conocimiento de algún uso o acceso no autorizado a la cuenta del Cliente o al Servicio.
1.7. Suspensión. Ixeo puede solicitar al Cliente que suspenda la cuenta de cualquier Usuario Final que (a) viole este Acuerdo o las Condiciones de Servicio del Usuario de Vorah; o (b) esté usando el Servicio de una manera que Ixeo cree razonablemente que puede causar un riesgo de seguridad, una interrupción en el uso del Servicio a terceros, o responsabilidades para Ixeo. Si el Cliente no suspende o cancela rápidamente la cuenta de dicho Usuario Final, Ixeo se reserva el derecho de hacerlo.
1.8. Suscripciones de Prueba. El Cliente puede acceder a una versión del Servicio a modo de prueba (“Prueba”) sujeta a los términos de este Acuerdo, no obstante, los siguientes términos adicionales se aplicarán a su Prueba sin perjuicio de lo indicado aquí: (a) Ixeo tendrá derecho a terminar una Prueba en cualquier momento y por cualquier razón; (b) Ixeo proporcionará el Servicio “tal cual” y no otorgará ninguna garantía (expresa o implícita) de ningún tipo con respecto al Servicio durante la Prueba; y (c) Ixeo no tendrá obligación de indemnizar al Cliente. EL CLIENTE RECONOCE QUE SU PRUEBA SE CONVERTIRÁ AUTOMÁTICAMENTE EN UNA SUSCRIPCIÓN AL FINAL DE LA PRUEBA Y QUE IXEO PUEDE CARGAR AL CLIENTE LAS CUOTAS DE SUSCRIPCIÓN APLICABLES A MENOS QUE EL CLIENTE HAYA NOTIFICADO A IXEO POR ESCRITO SU DECISIÓN RENUNCIAR A DICHA SUSCRIPCIÓN DURANTE LA PRUEBA.
2. Garantías.
2.1. Por Ixeo. Ixeo garantiza que durante el Plazo de Suscripción aplicable (a) el Servicio se prestará materialmente de acuerdo con la Documentación aplicable; y (b) Ixeo no disminuirá sustancialmente la funcionalidad del Servicio.
2.2. Por el Cliente. El Cliente garantiza que (a) este Acuerdo es legalmente vinculante y ejecutable de acuerdo con sus términos; (b) ha obtenido todos los consentimientos y permisos legalmente requeridos de los Usuarios Finales para el envío y tratamiento de datos personales a través del Servicio; y (c) la transferencia y el tratamiento de los Datos del Cliente en virtud del Acuerdo es legal.
2.3. Descarga de responsabilidad. EXCEPTO LO EXPRESAMENTE DISPUESTO EN ESTA SECCIÓN, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, LOS SERVICIOS PROFESIONALES, EL SERVICIO Y TODOS LOS COMPONENTES RELACIONADOS E INFORMACIONES SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “COMO ESTÁ DISPONIBLE” SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO E IXEO Y SUS AFILIADOS NO SE RESPONSABILIZAN DE CUALQUIER Y TODAS LAS GARANTÍAS, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADAS A LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZACIÓN, PROPIEDAD, ADECUACIÓN Y CUMPLIMIENTO. EL CLIENTE RECONOCE QUE IXEO NO GARANTIZA QUE EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO, A TIEMPO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES. IXEO NO ES RESPONSABLE Y RENUNCIA A TODA LA RESPONSABILIDAD RELACIONADA CON RETRASOS, FALLOS EN LA ENTREGA, INTERCEPCIÓN, ALTERACIÓN U OTROS DAÑOS RESULTANTES DE ASUNTOS FUERA DE SU CONTROL, INCLUYENDO PROBLEMAS INDEPENDIENTES EN EL USO DE INTERNET, MÓVIL Y DISPOSITIVOS ELECTRÓNICOS PERSONALES, LA TRANSMISIÓN DE COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS A TRAVÉS DE INTERNET O DE OTRAS REDES, Y DE LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS DE ALOJAMIENTOS DE TERCEROS.
IXEO ES UN INTERMEDIARIO DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN, ACTUANDO COMO HOST O PROVEEDOR DE ACCESO A SUS SERVICIOS DE ALOJAMIENTO DE INFORMACIÓN, POR LO QUE SE BENEFICIA DEL RÉGIMEN DE EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD PREVISTO EN LA LEY 34/2002 DE COMERCIO ELECTRÓNICO Y DIRECTIVA (UE) DE COMERCIO ELECTRÓNICO. NO OBSTANTE, SI EL USUARIO/CLIENTE FUERA CONOCEDOR DE QUE EN EL SITIO WEB HAY CONTENIDO ILÍCITO, DEBERÁ PONERLO EN CONOCIMIENTO DE IXEO USANDO LA SIGUIENTE DIRECCIÓN FÍSICA O DE CORREO ELECTRÓNICO; (1) AVENIDA REPÚBLICA ARGENTINA 24, PLANTA 2, 41011, SEVILLA, SPAIN, (2) LEGAL@VORAH.IO, PARA QUE IXEO PUEDA, TRAS LAS COMPROBACIONES OPORTUNAS, PROCEDER A SU ELIMINACIÓN.
3. Cuotas y Pago.
3.1. Cuotas de Suscripción. Las tarifas de Suscripción del Cliente se establecen en el Formulario de Pedido correspondiente y se basan en el número de Usuarios Finales, prestaciones y la versión del Servicio contratada. El Cliente deberá pagar todos los cargos a su vencimiento y es responsable de proporcionar información de facturación completa y precisa a Ixeo. Si dichos cargos se pagan con tarjeta de crédito u otros medios electrónicos, el Cliente autoriza a Ixeo a cobrar dichos cargos utilizando el método de pago seleccionado por el Cliente. Las obligaciones de pago no son cancelables y las tarifas pagadas no son reembolsables a menos que se indique lo contrario en este documento. El número de Usuarios Finales comprados bajo una Suscripción no puede disminuirse durante el Plazo de Suscripción aplicable. Cuando el Cliente designa el uso de una red de procesadores de pagos de terceros (por ejemplo, un agente de pagos), el Cliente será responsable del pago de todas las tarifas y cargos asociados con el uso de dicha red. Ixeo se reserva el derecho de suspender la cuenta del Cliente, además de todos los demás derechos y recursos disponibles, en caso de que la cuenta del Cliente haya vencido. La suspensión no eximirá al Cliente de su obligación de pagar las cantidades adeudadas.
3.2. Renovación Automática. El Cliente acepta que su Suscripción se renovará automáticamente de forma anual o mensual, dependiendo de la Suscripción del Cliente (la “Fecha de Renovación”). El Cliente autoriza a Ixeo a cobrar automáticamente al Cliente las tarifas aplicables en o después de la Fecha de Renovación, a menos que la Suscripción se haya rescindido o cancelado de conformidad con este Acuerdo. Si el Cliente desea reducir las prestaciones o el número de Usuarios Finales en su Suscripción, debe hacerlo antes de la Fecha de Renovación. El Cliente debe cancelar su Suscripción antes de la Fecha de Renovación para evitar la facturación de las tarifas de Suscripción del próximo período. El Cliente puede cancelar su Suscripción en línea en cualquier momento accediendo a la configuración de su cuenta y siguiendo las instrucciones proporcionadas. Si el Cliente elige cancelar su Suscripción durante el Período de Suscripción, el Cliente puede usar el Servicio hasta el final del Período de Suscripción o período de renovación vigente en ese momento, pero no se le reembolsarán las tarifas más recientes (o cualquier otra anterior).
3.3. Cálculo. (#Pendiente) Las tarifas de Suscripción se basan en periodos anuales o mensuales (o partes prorrateadas de los mismos, calculadas diariamente) que comienzan en la fecha de inicio de la Suscripción y en cada aniversario anual o mensual de los mismos. Las suscripciones al Servicio se venden por niveles en función del número de Usuarios Finales y del nivel de Prestaciones (entendidas estas por; espacio de almacenamiento, número de “Espacios de trabajo” o “Workspaces”, etc.). El Cliente deberá comprar una Suscripción al Servicio para cada Usuario Final, y el número inicial de Usuarios Finales y el nivel de Prestaciones se reflejarán en el Formulario de Pedido correspondiente. El Cliente puede agregar Usuarios Finales a su suscripción en cualquier momento añadiendolos a cualquiera de los “Espacios de Trabajo” (“Workspaces”) de Vorah. Ixeo se reserva el derecho de calcular la cantidad total de Usuarios Finales y las Prestaciones usadas periódicamente y, si cualquiera de ellas (Prestaciones o Usuarios Finales) excede la Suscripción actual del Cliente, entonces Ixeo se reserva el derecho de facturar al Cliente el nivel correspondiente de forma prorrateada durante el período restante en la Suscripción del Cliente, o limitar las Prestaciones, de modo que todos los Términos de Suscripción del Usuario Final coincidan. Ixeo se reserva el derecho de revisar las tarifas y/o la estructura de la cantidad facturable por el Servicio en cualquier momento y le proporcionará al Cliente un aviso de conformidad con la Sección 11.2. del Acuerdo de Subscriptor, a continuación) de dichos cambios al menos veinte (20) días antes. Ixeo puede cobrar al Cliente el precio actual de la Suscripción aplicable si se modifica el número de Usuarios Finales y/o si el Cliente cambia su plan de Suscripción y/o nivel de Prestaciones.
3.4. Impuestos. (#Pendiente)
3.5. Características y Funcionalidades Futuras. El Cliente acepta que cualquier compra en virtud de este Acuerdo no está supeditada a la entrega de ninguna característica o funcionalidad futura y/o de los comentarios orales o escritos públicos o privados realizados por Ixeo con respecto a las características o funcionalidades futuras. Ixeo puede lanzar Mejoras y otras características y funciones a su discreción. Algunas características y funcionalidades pueden estar disponibles sólo con ciertas versiones del Servicio.
4. Plazos y Terminación.
Este Acuerdo comienza en la Fecha de Entrada en Vigor y permanecerá vigente hasta que todas las Suscripciones al Servicio contratadas de conformidad con este Acuerdo hayan caducado o hayan sido canceladas. Cualquiera de las partes puede rescindir este Acuerdo si la otra parte: (a) incumple gravemente este Acuerdo y no resuelve dicho incumplimiento dentro de los veinte (20) días posteriores a la recepción de la notificación por escrito de la parte no incumplidora, no obstante, se rescindirá el Acuerdo en el momento de recibir la notificación en caso de incumplimiento de la Sección 1.3. del Acuerdo de Subscriptor (“Restricciones de uso”); o (b) cesa sus operaciones comerciales o queda sujeto a procedimientos de insolvencia y los procedimientos no se desestiman en sesenta (20) días. Al vencimiento o finalización de este Acuerdo por cualquier motivo, todas las Suscripciones y cualquier otro derecho otorgado al Cliente en virtud de este Acuerdo se rescindirán de inmediato, pudiendo Ixeo desactivar de inmediato la (s) cuenta (s) del Cliente asociadas con el Acuerdo. En ningún caso, la rescisión liberará al Cliente de la obligación de pagar las tarifas acumuladas o pagaderas a Ixeo. Las siguientes secciones del Acuerdo de Subscriptor sobrevivirán a la expiración o terminación de este Acuerdo: Secciones 1.3 (“Restricciones de uso”), 2 (“Garantías”), 3.1 (“Cuotas de suscripción”), 3.4 (“Impuestos”), 4 (“Plazos y Terminación”), 5 (“Confidencialidad”), 6 (“Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial”), 7 (“Indemnización”), 8 (“Responsabilidad”), 9 (“9. Cumplimiento de las exportaciones”), 10 (“Uso fuera de España”), 11 (“Miscelánea”) y 12 (“Definiciones”).
5. Confidencialidad.
5.1. Definición de Información Confidencial. Durante la prestación de servicios derivada de este Acuerdo, cada parte puede poner a disposición de la otra información que generalmente no es conocida por el público por lo que, en el momento de su divulgación, será identificada como, o la parte receptora debe entender razonablemente que será, confidencial o privilegiada (la “Información Confidencial”). La Información Confidencial incluye a nivel enunciativo y no limitativo, el Servicio, cualquier Formulario (s) de Pedido firmado por las partes, Datos del Cliente, Resultados, planes de negocios, planes de productos y planes de trabajo, estrategias, pronósticos, proyectos y análisis, información financiera y estructuras tarifarias, procesos de negocio, métodos y modelos, y documentación técnica. La Información Confidencial no incluye información que (a) esté o se convierta en disponible públicamente sin el incumplimiento de este Acuerdo por la parte receptora; (b) fue conocida por la parte receptora antes de su divulgación por la parte reveladora; (c) es o fue desarrollada independientemente por la parte receptora sin el uso de Información Confidencial de la parte reveladora; o (d) sea o haya sido recibida legalmente por la parte receptora de un tercero sin obligación de confidencialidad.
5.2. Protección de la Información Confidencial. Excepto que se permita expresamente lo contrario en este Acuerdo, con el previo consentimiento expreso por escrito de la parte reveladora, o según lo exija la ley, la parte receptora no divulgará, transmitirá ni divulgará de ninguna otra manera a un tercero ninguna Información Confidencial de la parte reveladora. La parte receptora aplicará la misma diligencia y discreción con respecto a la Información Confidencial recibida de la parte reveladora que aplica con información propia similar, pero en ningún caso se aplicarán medidas inferiores a la diligencia debida. La parte receptora podrá revelar información confidencial de la parte reveladora a sus empleados, afiliados, consultores, subcontratistas, agentes o asesores (“Representantes”) que tengan una necesidad estricta para acceder a la Información Confidencial con el propósito de prestar servicios incluidos en este Acuerdo y solo a aquellos que están obligados a mantener la confidencialidad de dicha Información Confidencial en términos al menos tan protectores como los contenidos en este Acuerdo. Cualquiera de las partes puede divulgar los términos de este Acuerdo a las partes potenciales para una recaudación de fondos, adquisición o transacción similar de buena fe únicamente para los fines de la transacción propuesta, siempre que dicha parte potencial esté sujeta a obligaciones por escrito de no divulgación y limitaciones de uso que sean menos protectoras a las aquí expuestas.
5.3. Compensación Equitativa. La parte receptora reconoce que el recurso ante la ley por incumplimiento de esta Sección 5 puede ser inadecuado y que, además de cualquier otro recurso que pueda tener la parte reveladora, tendrá derecho a buscar una compensación equitativa, incluyendo, sin limitación, una orden judicial o interdictos (sin el requisito de publicar una fianza, otra garantía o cualquier otro requisito similar o probar daños reales), para evitar incumplimientos o amenazas de violación de esta Sección 5 por parte de la parte receptora o cualquiera de sus Representantes y para hacer cumplir los términos y disposiciones de esta Sección 5, además de cualquier otro recurso al cual la parte reveladora tenga derecho ante la ley.
5.4. Divulgación Obligada. La parte receptora puede acceder y divulgar la Información Confidencial de la parte reveladora si está legalmente obligado a hacerlo en relación con cualquier procedimiento legal o judicial; en tal caso, la parte receptora, si está legalmente autorizado para hacerlo, notificará a la parte reveladora dentro de un plazo razonable antes de dicho acceso o divulgación para permitir a la parte reveladora la oportunidad de buscar las medidas de protección adecuadas. Si la parte receptora está obligada por ley a acceder o divulgar la Información Confidencial de la parte reveladora como parte de un procedimiento civil en el que la parte reveladora es parte, la parte reveladora reembolsará a la parte receptora los costes razonables de compilación y provisión de acceso seguro a dicha Información Confidencial. La parte receptora proporcionará solo parte de la Información Confidencial que legalmente se solicita que se divulgue, y cualquier Información Confidencial así divulgada mantendrá su protección de confidencialidad para todos los fines que no sean dicha divulgación legalmente obligada.
5.5. Información Sensible/Personal. El Cliente acepta que no utilizará el Servicio para enviar o almacenar información personal sujeta a requisitos regulatorios o contractuales especiales (por ejemplo, los Estándares de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago, la Ley Gramm-Leach-Bliley, la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud, y cualquier ley de protección de datos similar) incluyendo, sin limitación: información de tarjetas de crédito, números de tarjetas de crédito e información de bandas magnéticas, números de seguridad social, números de carnets de conducir, números de pasaportes, números de identificación emitidos por el gobierno, información relacionada con la salud, datos biométricos, información sobre cuentas financieras, datos personales de menores de 13 años o de servicios en línea dirigidos a dichos menores, y datos de ubicación geográfica en tiempo real que puedan identificar a una persona, o información considerada “sensible” según la ley aplicable (como el origen racial o étnico, opiniones políticas, o creencias religiosas o filosóficas).
6. Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial.
6.1. Cliente. El Cliente posee todos los derechos, títulos e intereses sobre la Información Confidencial del Cliente y los Datos del Cliente, incluidos todos los Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial relacionados. El Cliente otorga a Ixeo y sus proveedores de servicios de terceros autorizados una licencia mundial, no exclusiva, para alojar, copiar, acceder, procesar, transmitir y comunicar los Datos del Cliente: (a) para mantener, proporcionar y mejorar el Servicio y cumplir con este Acuerdo; (b) para prevenir o solventar problemas técnicos o de seguridad y resolver solicitudes de soporte; (c) para investigar de buena fe una alegación de que un Usuario Final está violando este Acuerdo o las Condiciones de Servicio del Usuario de Vorah; o (d) según lo indique o solicite el Cliente o según lo permita el Cliente por escrito.
6.2. Vorah. Ixeo posee y seguirá siendo propietaria de todos los derechos, títulos e intereses, incluidos todos los Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial relacionados, sobre su Información Confidencial, Resultados y el Servicio, incluidas las mejoras, desarrollos, personalizaciones o modificaciones a los mismos. Cuando el Cliente adquiere los Servicios profesionales que figuran a continuación, Ixeo otorga al Cliente una licencia no exclusiva y no sublicenciable para usar los informes y otros materiales desarrollados por Ixeo como resultado de los Servicios profesionales (“Resultados”) únicamente en relación con el uso autorizado al Cliente del Servicio y de conformidad con este Acuerdo.
6.3. Sugerencias. Ixeo agradece los comentarios de sus clientes sobre el Servicio y los Servicios profesionales. Si el Cliente (incluido cualquier Usuario Final) proporciona a Ixeo algún comentario o sugerencia sobre el Servicio o los Servicios profesionales (“Comentarios”), Ixeo podrá usar, divulgar, reproducir, sublicenciar o distribuir y explotar dichos Comentarios sin restricciones ni obligación alguna respecto el Cliente o cualquier Usuario Final, siempre que Ixeo no identifique al Cliente ni a ningún Usuario Final como la fuente de dicho Comentario.
7. Indemnización.
7.1. Cliente. El Cliente defenderá a Ixeo, sus Afiliados y sus empleados, agentes y directores (en conjunto, las “Partes Indemnizadas de Ixeo”) de y contra reclamaciones, acciones y demandas de terceros que surjan de las alegaciones de que los Datos del Cliente, el uso no autorizado del Servicio por parte del Cliente o sus Usuarios Finales, o el tratamiento de datos de Ixeo de acuerdo con las instrucciones del Cliente infringe el derechos de propiedad intelectual, industrial o de privacidad de terceros (respectivamente “Reclamaciones contra Ixeo”). El Cliente deberá indemnizar y mantener a las Partes Indemnizadas de Ixeo indemnes contra daños, honorarios razonables de abogados y costes finalmente adjudicados a las Partes Indemnizadas de Ixeo como resultado de, o por cualquier cantidad pagada por las Partes Indemnizadas de Ixeo en virtud de un acuerdo aprobado por el Cliente, provocados por Reclamaciones contra Ixeo.
7.2. Infracción Potencial. Si el Servicio se convierte, o a juicio razonable de Ixeo, es probable que se convierta en el sujeto de una reclamación por infracción, Ixeo podrá, a su entera discreción: (a) obtener el derecho, a expensas de Ixeo, para que el Cliente continúe usando el Servicio; (b) proporcionar una sustitución equivalente funcionalmente no infractora; o (c) modificar el Servicio para que ya no infrinja. Si Ixeo, a su juicio exclusivo y razonable, determina que ninguna de las opciones anteriores es comercialmente razonable, entonces Ixeo puede suspender o cancelar el uso del Servicio por parte del Cliente, en cuyo caso la única responsabilidad de Ixeo será proporcionar al Cliente un reembolso prorrateado de cualquier tarifa prepaga, no utilizada, aplicable a la parte restante del Plazo de Suscripción.
7.3. Proceso de Indemnización. La parte que solicite una indemnización deberá notificar con prontitud a la parte indemnizadora sobre la existencia de una reclamación indemnizable y deberá proporcionarle toda la información y asistencia razonablemente solicitada, asimismo, cooperará plenamente con la parte indemnizadora para defender la reclamación. La falta de notificación inmediata no constituirá una renuncia al derecho de indemnización de una parte y afectará a las obligaciones de la parte indemnizadora en virtud del presente Acuerdo solo en la medida en que los derechos de la parte indemnizadora se vean perjudicados materialmente por dicha falta o demora. La parte indemnizadora tendrá pleno control y autoridad sobre la defensa de cualquier reclamación; siempre y cuando, la resolución requiera a la parte que solicita la indemnización que admita responsabilidades o hacer cualquier pago financiero requerirá el consentimiento previo por escrito de dicha parte, que no se denegará o retrasará injustificadamente.
8. Responsabilidad.
8.1. Limitación de responsabilidad. A EXCEPCIÓN DE LAS OBLIGACIONES INDEMNIZATORIAS DE LA SECCIÓN 7 (‘INDEMNIZACIÓN’), EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD CONJUNTA DE LAS PARTES O SUS AFILIADOS DERIVADA DE O RELACIONADA CON ESTE ACUERDO (RESPONSABILIDAD CONTRACTUAL, AGRAVIO, NEGLIGENCIA O BAJO CUALQUIER OTRA FORMA DE RESPONSABILIDAD) EXCEDERÁ LA CANTIDAD TOTAL PAGADA O PENDIENTE DE PAGO POR EL CLIENTE CORRESPONDIENTES A LOS 12 MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES AL PRIMER EVENTO QUE PROVOQUE LA RESPONSABILIDAD.
8.2. Exclusión de Daños Indirectos y Relacionados. EN NINGÚN CASO, LAS PARTES O SUS AFILIADOS SERÁN RESPONSABLES RESPECTO LA OTRA PARTE POR CUALQUIER PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, O PÉRDIDA DE USO, O CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, EJEMPLAR O PUNITIVO RELACIONADOS CON ESTE ACUERDO POR RESPONSABILIDAD CONTRACTUAL, AGRAVIO, NEGLIGENCIA O BAJO CUALQUIER OTRA FORMA DE RESPONSABILIDAD Y SIN PERJUICIO DE QUE SE HAYA NOTIFICADO O NO A CUALQUIERA DE LAS PARTES SOBRE LA POSIBILIDAD DE PRODUCCIÓN DE DICHOS DAÑOS, E INCLUSO SI UNA SOLUCIÓN FALLA EN SU PROPÓSITO ESENCIAL. EL DESCARGO DE RESPONSABILIDAD ANTERIOR NO SE APLICARÁ EN LA MEDIDA EN QUE SE PROHIBA POR LA LEY APLICABLE.
8.3. Las disposiciones de esta Sección 8 asignan los riesgos en virtud de este Acuerdo entre las partes, en este sentido, se entiende que las partes han sopesado estas limitaciones para determinar celebran este Acuerdo.
9. Cumplimiento de las exportaciones.
El Servicio puede estar sujeto a las leyes y regulaciones de exportación de los España y otras jurisdicciones. El Cliente declara que ni él ni ninguno de sus Usuarios Finales figuran en ninguna lista de partes denegadas del gobierno de España. El Cliente no permitirá que ningún Usuario Final acceda o use ningún Servicio en un país o región con embargo de España. O en violación de cualquier ley o regulación de exportación de España. El Cliente y sus Usuarios Finales no utilizarán el Servicio para exportar, reexportar, transferir o poner a disposición, ya sea directa o indirectamente, cualquier artículo o información regulada sobre cualquier persona fuera de España en relación con este Acuerdo sin cumplir primero con todos los controles de exportación leyes y regulaciones que puedan ser impuestas por el gobierno de España y cualquier país u organización de naciones dentro de cuya jurisdicción el Cliente opera o hace negocios.
10. Uso fuera de España.
El Servicio es controlado y operado por Ixeo desde sus oficinas en España. Excepto como se establece explícitamente en este documento, Ixeo no hace ninguna declaración de que los Servicios sean apropiados para su uso en otras jurisdicciones. Quienes accedan o usen el Servicio desde otras jurisdicciones lo hacen bajo su propia cuenta y riesgo y son responsables de cumplir con las leyes locales. Ixeo puede ofrecer servicios en otras jurisdicciones que estén sujetas a diferentes términos y condiciones. En tales casos, los términos y condiciones que rigen los servicios que no pertenecen a España, tendrán prioridad sobre cualquier disposición en conflicto en este Acuerdo.
11. Miscelánea.
11.1. Legislación Aplicable y Jurisdicción. Este Acuerdo y cualquier disputa que surja con respecto a él se regirán por las leyes España sin tener en cuenta las disposiciones sobre conflictos entre legislaciones, y cada parte consiente la jurisdicción personal y el lugar de los tribunales ubicados en Valencia, España. La aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos para la Venta Internacional de Bienes está expresamente excluida.
11.2. Aviso. Ixeo puede proporcionar avisos generales relacionados con el Servicio que sean aplicables a todos los Clientes por correo electrónico, mensajes de texto, notificaciones desde la aplicación o publicándolos en el sitio web de Vorah o a través del Servicio, y se considerará que dichos avisos electrónicos satisfacen cualquier requisito legal como si dichos avisos se hicieran por escrito. Otros avisos deben ser enviados por correo electrónico, primer nivel, correo aéreo, o correo nocturno a las direcciones de las partes proporcionadas en este documento o a través de un Formulario de Pedido y se considerarán efectuadas cuando se reciban. Las notificaciones a Ixeo deben enviarse a Vorah Legal a legal@vorah.io con una copia a Ixeo Software Company S.L., Avenida República Argentina 24, Planta 2, 41011 Sevilla, Spain, a la atención del Departamento Legal.
11.3. Publicidad. Ixeo puede incluir el nombre y el logotipo del Cliente en la lista online de clientes de Ixeo y en cualquier material comercial ya sea impreso o electrónico.
11.4. Acceso Beta. Se puede invitar al Cliente a participar en la revisión y prueba de versiones preliminares de nuevas y beneficiosas herramientas y mejoras del Servicio que pueden identificarse como “alfa”, “beta”, “vista previa”, “versión preliminar”, “principios” o “evaluación” sobre productos y servicios (en conjunto, las “ Pruebas Beta” o “ Producto Beta”). El Cliente reconoce y entiende que su participación en las Pruebas Beta no es obligatoria y que corre a su propia cuenta y riesgo, y que los Productos Beta están disponibles “tal como están” sin garantías (explícitas o implícitas) de ningún tipo, y pueden suspenderse o modificar en cualquier momento. Los Productos Beta son para fines de evaluación y prueba, no para uso de producción, no son compatibles, no están sujetos a disponibilidad ni a obligaciones de seguridad, y pueden estar sujetos a términos adicionales. Ixeo no será responsable de ningún daño o daño emergente de o en conexión con los Productos Beta. Los Productos Beta, incluida sin limitación la evaluación del Cliente de cualquier producto Beta, es Información Confidencial de Ixeo.
11.5. Relación de las Partes. Las partes son y serán contratistas independientes con respecto a todos los servicios provistos bajo este Acuerdo. Este Acuerdo no crea una relación de asociación, franquicia, empresa conjunta, agencia, fiduciaria o laboral entre las partes. No hay terceros beneficiarios de este Acuerdo. Sin limitar esta Sección, los Usuarios Finales de un Cliente no son terceros beneficiarios de los derechos del Cliente en virtud de este Acuerdo.
11.6. Fuerza mayor. Ixeo no será responsable por el cumplimiento demorado o inadecuado de sus obligaciones en virtud del presente documento en la medida en que sea causada por una condición que esté más allá del control razonable de Ixeo, incluidos, entre otros, desastres naturales, disturbios civiles, actos de terrorismo o guerra, condiciones laborales, acciones gubernamentales, interrupción o fallo de Internet o cualquier servicio de utilidad, fallos en servicios de alojamiento de terceros y ataques que provoquen la denegación de servicio (respectivamente “Evento de Fuerza Mayor”). Ixeo será liberada de sus obligaciones (o parte de ella) mientras el Evento de Fuerza Mayor perdure e impida el cumplimiento de dichas obligaciones (o parte de la misma). Ixeo notificará sin demora al Cliente y hará esfuerzos razonables para mitigar los efectos del Evento de Fuerza Mayor.
11.7. Divisibilidad Sin Renuncia. En el caso de que cualquier disposición de este Acuerdo se considera ser de conformidad válida o no aplicable a cualquier decreto o decisión judicial, dicha disposición será limitada o eliminada en la medida mínima necesaria para que este Acuerdo permanezca en pleno vigor y efecto y permanezca ejecutable entre las partes. Ninguna renuncia de cualquier término de este Acuerdo se considerará como una renuncia adicional o continua de dicho término o cualquier otro término, y el hecho de que una parte no haga valer ningún derecho o disposición en virtud de este Acuerdo no constituirá una renuncia de dicho derecho o disposición.
11.8. Transferencia. Ni este Acuerdo ni ninguno de los derechos y licencias otorgados en virtud de este Acuerdo pueden ser transferidos o cedidos por cualquiera de las partes sin el consentimiento expreso por escrito de la otra parte (para no ser retenido o demorado injustificadamente); sin embargo, cualquiera de las partes puede ceder este Acuerdo y todos los Formularios de Pedido en virtud de este Acuerdo mediante notificación por escrito sin el consentimiento de la otra parte a un Afiliado o su sucesor interesado en relación con una fusión, adquisición, reorganización corporativa o venta de todos o sustancialmente todos sus activos que no involucren a un competidor directo de la parte no asignada. Cualquier otro intento de transferir o asignar este Acuerdo será nulo e inválido. Sujeto a lo anterior, este Acuerdo será vinculante y redundará en beneficio de las partes, sus respectivos sucesores y los cesionarios permitidos.
11.9. Modificaciones. Ixeo puede revisar este Acuerdo de vez en cuando publicando la versión modificada en su sitio web. Si las modificaciones propuestas son importantes, Ixeo deberá notificar al Cliente de acuerdo con la Sección 11.2 al menos veinte (20) días antes de la fecha de entrada en vigor de las modificaciones que se realicen. Al continuar con el acceso o uso del Servicio después de la fecha de entrada en vigor de las modificaciones del presente Contrato, el Cliente acepta que quedará vinculado por la versión revisada del Acuerdo.
11.10. Acuerdo completo. Este Acuerdo, que incluye todos los anexos, documentos de prueba, anexos y cualquier Formulario de Pedido que figure a continuación, constituye el acuerdo completo entre las partes en relación con el tema que aquí se expone y sustituye y reemplaza cualquier representación, acuerdo y contrato anterior o actual, ya sea escrito u oral, con respecto a su objeto. Las partes no confían y no se han basado en ninguna representación o garantía alguna, explícita o implícita, en relación con el objeto de este acuerdo, excepto por las declaraciones y garantías establecidas en este Acuerdo. En caso de conflicto o inconsistencia entre las disposiciones del Acuerdo y de cualquier Formulario de Pedido, el Acuerdo prevalecerá. Con independencia de cualquier disposición en contrario, ningún término o condición establecidos en el orden de compra del Cliente, proceso de incorporación de proveedor, portal web o cualquier otra orden documentada del Cliente se incorporará o formará ninguna parte de este Acuerdo, dichos términos y condiciones se considerarán nulos y sin efectos. En caso de que haya una diferencia entre esta versión del Acuerdo del Suscriptor y la versión en inglés del Acuerdo del Suscriptor disponible en el Acuerdo de Suscriptor.
11.11. Aplicabilidad. Este Acuerdo aplica si: (a) eres un nuevo Cliente o lo has sido a partir del 8 de diciembre de 2020; (b) realizas una prueba de Vorah que se encuentre sujeta a este Acuerdo; o (c) haces clic en un botón mediante el cual consientas con los términos de este Acuerdo o te suscribas a un Formulario de Pedido o similar haciendo referencia o incorporando este Acuerdo.
12. Definiciones.
12.1. “Afiliado” cualquier entidad que directa o indirectamente controle, esté controlada por, o esté bajo control común con la entidad en cuestión. “Control”, a efectos de la presente definición, significa: (a) propiedad o control de más del 50% de los derechos de voto de la entidad en cuestión; o (b) el poder de dirigir o causar la dirección de la administración y las políticas de una entidad, ya sea a través de la propiedad, por contrato o de otra manera.
12.2. “Datos del Cliente” se refiere a la información enviada por un Usuario Final a través del Servicio, incluidos todos los mensajes asociados, archivos adjuntos, archivos, tareas, nombres de proyectos, nombres de equipos, canales, conversaciones y otro contenido similar.
12.3. “Documentación” hace referencia a las guías vigentes de usuario en línea de Ixeo, que se actualizan periódicamente y que se pueden consultar desde el apartado de “Ayuda” del Servicio.
12.4. “Usuario Final” hace referencia a una persona autorizada por el Cliente para utilizar el Servicio en la cuenta del Cliente. Los Usuarios Finales pueden incluir, sin limitación, los empleados, consultores, contratistas y agentes del Cliente o de sus Afiliados.
12.5. “Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial” incluye las invenciones no patentadas, solicitudes de patentes, patentes, diseños, derechos de autor, obras, marcas registradas, marcas de servicio, nombres comerciales, derechos de nombres de dominio, derechos sobre trabajos enmascarados, know-how y otros derechos sobre secretos comerciales, y todos los demás derechos de propiedad intelectual e industrial derivados de los mismos, y formas de protección de naturaleza similar en cualquier parte del mundo.
12.6. “Mejoras” nuevas funciones, funcionalidades, mejoras, actualizaciones, correcciones de errores y correcciones de virus sobre el Servicio que Ixeo pone a disposición generalmente sin cargo adicional.
12.7. “Formulario de Pedido” se refiere a un documento de pedido o un pedido en línea establecido en la interfaz del Servicio entre el Cliente e Ixeo (o Afiliados de cualquiera de las partes) que especifique el Servicio o los Servicios Profesionales (si corresponde) que se proporcionarán en virtud del presente Acuerdo.
12.8. “Servicios Profesionales” se refiere a los servicios prestados con éxito al cliente por Ixeo, según se especifica en el Formulario de Pedido correspondiente.
12.9. “Servicio” hace referencia al software de gestión de trabajo de colaboración de Ixeo como plataforma de servicio, incluidas las Mejoras, tal como se describe en el Formulario de Pedido correspondiente.
12.10. “Suscripción” el acceso al Servicio comprado por el Cliente para Usuarios Finales.
12.11. “Período de Suscripción” período identificado en el Formulario de Pedido durante el cual los Usuarios Finales del Cliente tienen permiso para utilizar o acceder al Servicio de conformidad con los términos establecidos en este Acuerdo.
12.12. “Prestaciones” se refiere al acceso limitado o ilimitado de las distintas funcionalidades de Vorah.
12.13. “Espacio de trabajo” o “Workspace”, se refiere al(las) área(s) privada(s) de Vorah en donde el Usuario puede añadir, modificar o eliminar contenido, así como los usuarios todos los que forman parte de él según su nivel de acceso.